[전라도일보] 광산구가 1월 자체 실시한 ‘시민 안전만족도 조사’에서 정책과 민원처리 만족도, 체감도 등 안전 전 분야에서 긍정적 평가를 받았다. ‘내 삶을 바꾸는 안전광산 프로젝트’의 하나로 실시한 이 조사는, 안전 수요자인 시민이 피부로 느끼는 만족도 등을 파악해 구 안전정책의 실태를 진단하고, 실용적 정책 개발 등에 기초자료로 활용하기 위해 실시한 것이다. 광산구는 성·연령·지역을 안배해 조사 대상자의 대표성을 높였고, 전자설문 방식을 도입해 총 1,107명의 응답을 얻었다. 시민 775명과 시민안전점검단원 332명으로 구성된 응답자들은 6개 지표, 21개 항목에 대해 자신의 의견을 밝혔다. 조사 결과 광산구의 안전광산 프로젝트에 직접 참가한 시민안전점검단원의 긍정적 평가는 96%에 달했다. 시민 70.8%도 전 연령대에서 고르게 호감을 나타냈다. 광산구는 이런 결과를 생활안전 예방 정책에 대한 시민의 높은 관심으로 해석하고 있다. 아울러 시민안전점검단 참가 등 안전에 대한 인지 수준이 높을수록 만족도 또한 높은 것으로 파악하고 있다. 구체적으로 조사 결과를 살펴보면, ‘안전 정책 분야별 만족도’는 재난재해 대응체계, 예방투자, 취약계층 지원정책 순이었다. ‘안전 신고 민원처리 만족도’는 친절성, 신고매체 다양성, 편리성, 민원처리 정확성 순, ‘안전 체감도’는 자연재해, 사회 안전 순이었다. 반면, ‘안전정책의 종합만족도’와 ‘민원처리 신속성’은 각각 59.7%로 상대적으로 시민의 기대치에 못 미치는 것으로 드러났다. 더불어 응답자들은 안전사고 예방이 필요한 분야를 학교’교통’생활’사회’시설’산업 순으로 들었고, ‘자연재난 예방’은 황사·미세먼지를, ‘사회재난 예방’은 교통사고와 어린이 안전사고 등을 꼽아 생활과 밀접한 안전대책이 절실함을 역설했다. 광산구는 이번 조사결과를 구 홈페이지에 게시해 시민과 함께 공유하고, 주기적인 조사로 시민의 안전만족도 향상을 위해 노력한다는 방침이다. 광산구 관계자는 “조사 결과를 철저히 분석해 정책에 적극 반영하고, 개선대책을 마련하는 등 시민의 행복과 안전한 삶을 보장하기 위해 안전 예방에 총력을 기울일 방침이다”고 밝혔다.