영광군 공무원 친절교육 실시
양재봉 기자입력 : 2019. 04. 09(화) 14:28
[전라도일보] 영광군은 지난 8일 군청 3층 대회의실에서 전 공무원을 대상으로 변화하는 시대의 수요자 중심의 맞춤형 공무원 친절의식 향상을 위해 공무원 친절교육을 실시했다.
이번 교육은 공직자로서 갖춰야할 기본소양을 각인시키고 다양하고 복잡해지고 있는 군민들의 행정서비스 기대에 부응하기 위한 시대적 트렌드에 맞는 친절역량 강화를 위해 실시했다.
이날 초청된 김선애 강사는 “당신은 친절하십니까?”란 주제로 공직자 친절마인드 함양과 민원응대 프로세스를 공유해 컴플레인 상황에 대한 효과적인 대응으로 군민이 만족하는 감동 행정 서비스 실천을 위해 시대의 흐름에 민감하게 대처하는 노력을 해야 한다고 강조했다.
군 관계자는 이번 교육을 통해 “친절에 대한 시대적 변화를 요구하는 개념을 재정비해 군민들의 행정서비스 기대에 부응할 수 있는 공무원의 역량강화에 기여했을 것으로 기대하며 앞으로도 전 공무원 친절교육을 지속적으로 실시해 군민이 감동받는 민원행정서비스 향상에 더욱 매진할 계획이다.”고 밝혔다.
