진도군, 친절 서비스 대폭 강화한다
민원 처리기간 준수와 친절한 민원응대 교육 실시
최창덕 기자입력 : 2023. 05. 02(화) 09:53
진도군, 친절 서비스 대폭 강화한다
진도군이 전 공무원을 대상으로 ‘민원서비스 향상을 위한 맞춤형 친절교육’ 등을 실시했다.
이번 교육은 5월 월례조회 시간에 변화된 서비스와 다양한 민원의 요구에 대한 민원 응대 수준을 향상시키기 위해 마련됐다.
복합민원 등을 비롯 특이민원 발생시 대처방법, 안전신문고 신고대상 유형과 민원처리 시 처리기간 준수, 진행상황별 업무처리 방법 등을 중심으로 교육을 실시했다.
군은 민원 현장에서 발생한 문제의 긍정적 해결과 함께 정부의 민원행정 추진방향과 관련한 수요자 맞춤형 민원 서비스 실천 등 편리하고 신속한 서비스를 군민들에게 제공해 나갈 방침이다.
김희수 진도군수는 “친절 민원 서비스 제공과 군민이 공감하고 신뢰할 수 있는 민원 행정을 위해 행정력을 집중해 나가자”며 “청렴도 향상의 시작은 친절부터라는 생각을 가지고 친절·청렴을 생활화해 군민들이 만족하고 신뢰받는 행정서비스를 펼쳐 나가겠다”고 밝혔다.
